Sécurité et limites de l’IA

Date d’entrée en vigueur : 2 août 2026

Ce document s’applique aux articles Reloov, aux tests publics, aux résultats, aux réflexions assistées par IA et à la présentation de la future expérience iPhone. Il explique comment utiliser ces outils et où se situent leurs limites.

1. Finalité éducative et tests

Reloov est un produit de réflexion personnelle. Ses contenus, tests, quiz, scores, catégories et résultats sont fournis à des fins générales d’information, d’éducation et de réflexion.

Ce ne sont pas des outils d’évaluation professionnelle et ils ne fournissent aucun service médical, psychologique, thérapeutique, de crise, juridique, financier ou de conseil relationnel. Reloov ne diagnostique, ne traite, ne guérit, ne prévient et n’évalue aucune condition médicale ou psychologique.

Si un résultat vous semble important ou difficile, envisagez d’en parler avec un professionnel qualifié ou une personne de confiance.

2. Fonctionnement des fonctionnalités IA

Reloov peut utiliser l’IA pour générer des réflexions, résumés, prompts, thèmes et prochaines étapes suggérées. Ces fonctionnalités peuvent utiliser vos messages, entrées de journal, réponses de tests, historique de conversation, préférences et contexte généré.

Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités facultatives, vous interagissez avec un système d’IA. Les entrées pertinentes peuvent être envoyées à des fournisseurs de traitement IA afin que la fonctionnalité fonctionne. Reloov n’utilise pas l’IA pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard.

3. Exactitude et décisions importantes

Les contenus générés par IA peuvent être inexacts, incomplets, biaisés, répétitifs ou inadaptés. Ils peuvent sembler confiants tout en ignorant des éléments qu’un professionnel qualifié prendrait en compte.

Utilisez les sorties IA comme supports de réflexion, pas comme instructions ou conseils professionnels. Elles ne créent aucune relation thérapeute-client, médecin-patient, fiduciaire, juridique ou professionnelle.

N’utilisez pas les sorties IA comme seule base de décisions importantes concernant la santé, la sécurité, les finances, le droit, les relations ou d’autres situations à fort impact.

4. Crise et urgence

Reloov n’est pas conçu pour les urgences ou le soutien de crise. Ne vous fiez pas à Reloov si vous pourriez vous faire du mal, faire du mal à quelqu’un d’autre, vous sentir en danger ou avoir besoin d’une aide immédiate.

• Union européenne : appelez le 112
• États-Unis : appelez le 911
• Belgique francophone : contactez le Centre de Prévention du Suicide au 0800 32 123
• Flandre : contactez Zelfmoordlijn 1813 au 1813

Si vous êtes ailleurs, contactez le numéro d’urgence ou le service de crise de votre pays.

5. Confidentialité et informations sensibles

Reloov n’utilise pas vos chats, journaux, réponses de tests, images, audios ou contenus privés pour entraîner des modèles d’IA tiers. Vos données peuvent être traitées par des fournisseurs IA dans la mesure nécessaire à la fonctionnalité, selon les garanties décrites dans notre politique de confidentialité et cookies.

Vous gardez le contrôle de ce que vous choisissez d’écrire ou de partager. Ne soumettez pas d’identifiants officiels, de numéros de carte, de mots de passe, d’informations inutiles ou d’informations détaillées sur une autre personne sans autorisation ou autre base légale.

6. Responsabilité et résultats

Vous décidez comment utiliser les contenus Reloov et les sorties générées par IA. Reloov peut vous aider à organiser vos pensées, repérer des thèmes ou explorer des questions, mais ne garantit aucun résultat émotionnel, relationnel, thérapeutique, personnel ou pratique.

Votre usage de Reloov et toute confiance placée dans ses contenus relèvent de votre responsabilité, sous réserve des droits qui ne peuvent pas être exclus par la loi applicable.

7. Contact

Pour toute question sur la sécurité, les limites des contenus ou les fonctionnalités IA, contactez [email protected].